Verlies of diefstal van je elektronische identiteitskaart

Maak een afspraak

Bij verlies moet je zo snel mogelijk hiervan aangifte doen bij de dienst Burgerzaken. Hier zal men je een bewijs van aangifte van verlies afleveren met al je gegevens dat tijdelijk je eID vervangt. Er wordt ook onmiddellijk een nieuwe eID aangevraagd.

Bij diefstal echter moet je zo snel mogelijk aangifte doen bij het dichtstbijzijnde politiekantoor. Ook daar zal men je een attest afleveren en de elektronische functies van je eID blokkeren. Ga daarna meteen naar de dienst burgerzaken om een nieuwe eID aan te vragen. 

Is het onmogelijk om naar het gemeentehuis of het politiekantoor te gaan, dan moet je onmiddellijk met de helpdesk van het Rijksregister contact opnemen op het telefoonnummer 02 518 21 23 of via de toepassing DocStop op het telefoonnummer 00800 2123 2123 (ook beschikbaar in het buitenland). De elektronische functies van je eID zullen dan door de helpdesk opgeschort worden. Hierna zal je echter wel zelf nog steeds naar het gemeentehuis of politiekantoor moeten gaan om het bovenvermelde bewijs van aangifte van verlies of diefstal aan te vragen. Denk hierbij dus ook aan een recente pasfoto (max. 6 maanden oud).

Meer info over de aangifte van verlies of diefstal van je eID vind je op www.docstop.be.

De elektronische vreemdelingenkaart (eVK)

Bij verlies én diefstal van een eVK moet er altijd aangifte worden gedaan bij de politie. Daarna kan je bij de dienst burgerzaken op afspraak een nieuwe kaart aanvragen.