Hulp nodig? Bel 112 en 101

Noodnummers in België

In België zijn er drie belangrijke noodnummers voor dringende hulp:

112 is bovendien het Europees noodnummer. Als je in Europa op reis bent, dan kan je 112 bellen voor zowel de brandweer, een medisch team als de politie.

Wat zeg je als je een noodnummer belt?

Als je een noodnummer moet bellen, bevind je je meestal in een stressvolle situatie. Toch is het belangrijk dat je precieze en juiste informatie kunt meedelen aan de operator en dat je zijn vragen kunt beantwoorden. Dit wil de operator van je horen:

  • de juiste locatie
  • wat er gebeurd is
  • of er gewonden zijn
  • wie je bent 

Dringende of niet-dringende oproep?

Je mag naar 112 of 101 bellen als je dringend de brandweer, een medisch team of de politie nodig hebt. Als het niet dringend is, bel je beter het nummer 1722

 Wanneer mag je wel bellen?

 Wanneer mag je niet bellen?

 

  • Als een gebouw, bos of auto in brand staat.
  • In geval van een ernstig ongeval met gewonden of doden.
  • Wanneer je slachtoffer of getuige bent van een gevecht.
  • Als je iemand ziet inbreken in een huis.
  • Om te kijken of 101 of 112 wel echt werkt.
  • Om een grap uit te halen.
  • Als je algemene informatie nodig hebt, zoals iemands telefoonnummer of adres.

Nog enkele tips:

  • Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het begin van de wachtrij te staan.
  • Als je per ongeluk een noodnummer hebt gebeld, hang dan niet op, maar zeg de operator dat alles in orde is. Zo is de operator er zeker van dat er geen sprake is van een noodgeval.

Bel via de App 112BE

De app 112BE is een nieuwe mogelijkheid om de noodcentrales te contacteren als je in nood bent en dringend hulp nodig hebt van brandweer, ambulance en/of politie in België. Het belangrijkste voordeel van deze app is dat je de noodnummers niet moet onthouden en dat het je locatie kent.

Ga naar de app store of play store op je smartphone, geef app 112 BE in als zoekopdracht en download de app. Na installatie van de app zet je deze best meteen op het onthaalscherm van je smartphone zodat je deze makkelijk kan terugvinden als je in nood bent. Daarna moet je je enkel nog registreren. Deze registratie bestaat uit slechts 2 schermen met een aantal korte vragen.

Opgelet: de app 112 BE werkt enkel in België. Natuurlijk blijven de noodcentrales ook bereikbaar via vaste telefoon en GSM.